إجراءات فتح وكالة سفر وسياحة
مقدمة
يجب على رواد الأعمال الراغبين في فتح وكالة سفر وسياحة الحصول على “رخصة تشغيل وكالة سفر” وأن يكونوا أعضاء في اتحاد وكالات السفر في تركيا. يُعد الحصول على هذه الرخصة شرطًا قانونيًا أساسيًا لمزاولة نشاط وكالات السفر في تركيا، ويتم إصدارها من قبل وزارة الثقافة والسياحة. إن إدارة عملية فتح وكالة السفر بشكل احترافي لها أهمية كبيرة، خاصة لتفادي الرفض أو طلب استكمال النواقص أثناء تقديم طلب الرخصة، وبالتالي الحصول على الترخيص وبدء النشاط في أقصر وقت ممكن.
تتطلب عملية فتح وكالة سفر وسياحة اتباع الخطوات التالية:
تأسيس الشركة
الخطوة الأولى هي تأسيس شركة. وللحصول على رخصة تشغيل وكالة سفر، يجب التأكد من أن عقد التأسيس يتضمن صراحة نشاط “وكالة سفر وسياحة”. وإذا لم يكن هذا النشاط مذكورًا في عقد الشركة الحالي، فيجب إجراء تعديل على غرض الشركة ونشاطها بموجب قرار من الجمعية العامة.
الحصول على اسم وكالة السفر
في هذه المرحلة، يجب تقديم طلب إلى وزارة الثقافة والسياحة التركية للحصول على “طلب اسم وكالة سفر”. يتم تقديم الطلب من خلال خطاب يتضمن أسماء مقترحة مرتبة حسب الأولوية. تُعد هذه المرحلة من أهم مراحل الحصول على رخصة تشغيل وكالة السفر. ولتجنب رفض الاسم، يجب اختيار أسماء متوافقة مع معايير الوزارة وبعناية ودقة. كما يتطلب الأمر متابعة دقيقة ودراسة مسبقة لتجنب التأخير والحصول على الموافقة بسرعة، لذا يُنصح بالاستعانة بدعم مهني. ويمكن مطابقة اسم الشركة مع اسم الوكالة بشرط موافقة الوزارة.
التقديم إلى TÜRSAB للحصول على رخصة وكالة سفر جديدة
بعد إبلاغ مقدم الطلب بموافقة وزارة الثقافة والسياحة على اسم الوكالة، يجب التقدم خلال مدة 30 يومًا إلى اتحاد وكالات السفر التركية (TÜRSAB) مع المستندات المطلوبة.
A) إعداد مستندات الطلب والتقديم إلى TÜRSAB
يجب إعداد خطاب الطلب والملفات بعناية وبشكل كامل لتجنب الرفض. كما يجب مراجعة المستندات قانونيًا وتجهيزها بشكل صحيح، حيث إن ذلك مهم جدًا للحصول على الموافقة من أول مرة.
للحصول على رخصة تشغيل وكالة سفر، يجب توظيف شخص واحد على الأقل يحمل إحدى المؤهلات التالية:
- شهادة تخرج في مجال الفندقة أو السياحة (ثانوي مهني، دبلوم، أو بكالوريوس)
- شهادة نجاح في اختبار اللغة الأجنبية لموظفي الإرشاد
- رخصة مرشد سياحي صادرة عن الوزارة
يجب تضمين معلومات ومستندات هذا الموظف ضمن ملف الطلب.
بعد استيفاء جميع الشروط، يتم التقديم إلى اتحاد وكالات السفر التركية (TÜRSAB).
B) إجراء التفتيش على مقر العمل من قبل TÜRSAB
بعد دراسة ملف الطلب، تقوم TÜRSAB بإجراء تفتيش ميداني على عنوان مقر العمل المقدم. يتم خلال هذا التفتيش التحقق من توافق المكان مع اللوائح القانونية. لذلك من المهم التأكد مسبقًا من استيفاء جميع الشروط قبل التفتيش، حيث لا يمكن الحصول على الرخصة دون استيفائها.
C) دفع رسوم التسجيل والاشتراك السنوي
في حال توافق الطلب والتفتيش مع القوانين، يجب على مقدم الطلب دفع “رسوم التسجيل” و”الاشتراك السنوي” خلال المدة المحددة. ويتم احتساب الاشتراك السنوي بناءً على سنة إصدار الرخصة.
D) حضور اجتماع التعريف
لإتمام إجراءات العضوية في TÜRSAB، يجب على الشخص أو الأشخاص المخولين قانونيًا حضور اجتماع التعريف الخاص بالوكالات الجديدة بعد دفع رسوم التسجيل ضمن المدة المحددة.
E) قيام TÜRSAB بإبداء الرأي للوزارة
بعد استكمال المراحل السابقة، تقوم TÜRSAB بإرسال رأيها إلى وزارة الثقافة والسياحة. وفي حال رفض الطلب، يتم إبلاغ مقدم الطلب بأسباب الرفض.
في حال وجود أي نقص في الطلب بعد مراجعة الوزارة، يتم إبلاغ TÜRSAB بذلك. أما في حال الموافقة، يتم إصدار “رخصة تشغيل وكالة سفر”. بعد ذلك، تصدر الوزارة الرخصة وتبلغ بها TÜRSAB، ثم تُرسل إلى المديرية الإقليمية للثقافة والسياحة لتسليمها إلى مقدم الطلب. وتُعتبر العضوية في TÜRSAB مكتملة مع إصدار الرخصة.
وبالحصول على الرخصة، يمكن للوكالة البدء بالنشاط بشكل قانوني.
ممارسة النشاط بدون رخصة تشغيل
ممارسة نشاط وكالة سفر بدون رخصة تشغيل يُعد مخالفة قانونية، ويترتب عليه عقوبات إدارية وغرامات مالية. اعتبارًا من عام 2025، قد تتراوح الغرامات المفروضة على من يمارسون هذا النشاط دون ترخيص بين 35,416 ليرة تركية و88,663 ليرة تركية. كما أن العمل بدون ترخيص قد يؤدي إلى فقدان ثقة العملاء والإضرار بسمعة النشاط في السوق.
الخاتمة
إن عملية تأسيس وكالة سفر والحصول على رخصة التشغيل تتضمن العديد من التفاصيل الفنية والقانونية، وتتطلب تنفيذها بدقة وعناية.
إن الحصول على دعم قانوني متخصص يساعد في إتمام الطلب بشكل كامل وسريع. فالمستندات الناقصة أو غير الصحيحة قد تؤدي إلى رفض الطلب، مما يجعل الالتزام بالمعايير القانونية في إعداد الملفات أمرًا بالغ الأهمية. كما أن الأخطاء في المراحل المبكرة قد تسبب مشكلات قانونية لاحقًا وتعقّد العملية. لذلك، يُعد الاستعانة بخبرة قانونية من أفضل الوسائل لتقليل المخاطر.
كما أن الالتزام بشروط المقر والتجهيزات المطلوبة أثناء التفتيش من قبل TÜRSAB ووزارة الثقافة والسياحة أمر بالغ الأهمية. وتساعد الاستشارات القانونية في الاستعداد الجيد للتفتيش واكتشاف أي نواقص مسبقًا.
للتواصل والحصول على دعم مهني في إجراءات الترخيص، يمكنكم الاستعانة بفريق Nexpo Legal الذي يضم محامين وخبراء متخصصين في المجال.
Av. A. Niyazi Ülkü
شريك، Nexpo Legal
Av. Ş. Ahsen Çetinkaya
محامٍ، Nexpo Legal
